Comprendre un cahier des charges de formation

Le cahier des charges formalise l’ensemble des informations administratives, pédagogiques, financières et organisationnelles, nécessaires à la réalisation d’une action de formation.

A. Sa composition

Il est composé de différentes catégories d’information dont la formalisation peut être plus ou moins élaborée. Toutefois, il est généralement structuré ainsi:

• L’objet de la formation précise la raison d’être, le thème de la formation.
• Le contexte et l’origine de la demande de formation rappellent les principales conditions d’émergence de celle-ci.
• Le public visé précise les caractéristiques de la population concernée (dont le nombre de personnes ou de groupes).
• Les objectifs de formation fixent les résultats attendus à l’issue de l’action engagée, ils indiquent ce dont les bénéficiaires devront être capables.
• Les objectifs pédagogiques expriment ce que doivent apprendre (savoir, savoir-faire) les bénéficiaires pour atteindre les objectifs de formation.
• Le choix du dispositif pédagogique correspond à la forme de votre intervention. L’animation de groupe de formation constitue le dispositif pédagogique le plus classique, mais il n’est pas exclu que d’autres dispositifs tels que la formation-action, la formation en alternance, la formation en situation de travail, l’autoformation… puissent être plus adaptés. 
• Le programme pédagogique présente l’ensemble du déroulement chronologique des différentes séquences pédagogiques.
• Les méthodes pédagogiques qualifient les approches à partir desquelles le contenu de la session de formation est abordé au regard des objectifs pédagogiques.
• Les conditions matérielles concernent té…), les salles et le matériel fournis.
• Le pilotage de l’action regroupe les informations concernant la gestion de cette action: les acteurs (responsable formation, responsable hiérarchique, cadres fonctionnels, référent ANPE, référent social…) et leurs missions spécifiques.
• Les intervenants désignent toute personne qui contribue à la conception et/ou à l’animation de l’action de formation. 
• La planification définit le déroulement chronologique de l’action.
• Le coût distingue les différents postes de dépenses (animation, location de salle, location de matériel, documents pédagogiques…).

B. Les éléments prioritaires à rechercher en tant qu’intervenant

Si toutes les informations inscrites dans le cahier des charges vous concernent parce qu’elles vont déterminer le périmètre de votre action, elles demeurent à définir selon la planification de votre activité. Trois axes d’analyse peuvent vous permettre d’identifier les points à éclaircir. Ces axes reprennent les catégories du cahier des charges précédemment évoquées et qualifiées.

1. L’articulation objet de la formation/objectifs de formation/ objectifs pédagogiques

Il s’agit pour vous d’identifier:

• comment les résultats attendus à l’issue de la formation (les objectifs de formation) permettent d’atteindre la résolutioncible;
• si les objectifs de formation sont formulés à partir de l’écart existant entre les compétences acquises et les compétences requises;
• si les objectifs de formation ont été produits à partir de la situation à atteindre en tenant compte du réel des acquis des bénéficiaires (par l’analyse du travail, des questionnaires d’auto-appréciation, bilans de compétence…);
• si les objectifs de formation indiquent clairement ce que les participants seront capables de réaliser à l’issue de la formation; – si les objectifs de formation sont déclinés en objectifs pédagogiques, c’est-à-dire ce que doivent apprendre (savoir, savoir-faire) les participants pour pouvoir atteindre les objectifs de formation. À cette étape, vous aurez souvent à formuler les objectifs pédagogiques, mais vous pouvez également être conduit à reformuler les objectifs de formation.

2. L’articulation public visé/choix du dispositif pédagogique/ programme pédagogique/méthodes pédagogiques

Il s’agit pour vous d’identifier:

• si des prérequis sont nécessaires pour le public afin de participer à cette action de formation;
• si une information ou une préparation spéci?que sur le dispositif et les méthodes est nécessaire en amont de la formation;
• s’il n’existe aucune contradiction entre ces différents éléments;
• quelle forme de coordination pédagogique nécessite cette offre.

3. L’articulation contexte de la demande/conditions matérielles/ pilotage de l’action/intervenants/planification/coûts

Il s’agit pour vous d’identifier:

• Qui fait quoi (demande, pilotage, planification, réservation, articulations, animation)?
• Quand, comment, où, à quelle fréquence (outils de planification, mails, courrier…)?
• Si l’on vous a impliqué sur l’ingénierie pédagogique et l’animation ou seulement sur l’animation?

Extrait : Lavielle-Gutnik, Nathalie. Réussir la conception et l'animation de formations.
Paris, France: Vuibert, 2005. 22.